Graduarse la vista gratis

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Una gran mayoría de los profesionales de la visión ofrecen a sus clientes la posibilidad de graduarse la vista gratis, normalmente por que tras el examen visual suele realizarse la compra de un equipamiento óptico (gafas o lentillas), de manera que la graduación de la vista pasa a ser un servicio prestado al cliente para fidelizarle y provocar el acto de venta en caso de necesidad.

Lo que yo me pregunto es, ¿debe ser la graduación de la vista gratuita? Os dejo dar vuestra opinión, tanto si sois ópticos-optometristas como usuarios de óptica.

Para que veáis que yo me mojo os dejo leer este artículo que escribí hace un cierto tiempo sobre el tema y en el que encontrareis mi posición: 5 razones por las que los optometristas deberían facturar sus servicios

Además y para alimentar el debate a continuación encontrareis los precios que se facturan en Canadá por graduar la vista y por otros exámenes visuales realizados por los optometristas de aquel país. Por cierto, vaya por delante que su optometría y la nuestra pese a llamarse igual no se parecen ni en estatus profesional, ni en salarios, ni en las pruebas visuales permitidas, pero en el fondo no dejan de ser profesionales de la visión que facturan sus estudios, su trabajo y su experiencia.

Por último, si os animáis os invito a dar vuestro opinión sobre el tema de los exámenes visuales gratuitos, tanto aquellos que estén a favor como en contra.

¿Opina que debe cobrarse la graduación de la vista?

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Precios pruebas visuales (graduación y exámenes complementarios)

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¿Opiniones?

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13 Comentarios

  1. Hola Pedro, estoy de acuerdo contigo en que es tarde pero pienso que valdría la pena intentarlo. Creo que la gente lo entendería si se le explica correctamente y sobre todo, el sector entero aplica la facturación de los servicios optometricos, desde la graduación hasta un examen visual completo.

    Ahora bien, todos tiene que participar y alguien tiene que movilizar al sector para poner en marcha la iniciativa y hacerla respetar, esto último es lo que yo pienso que es lo más complicado y parafraseando tus palabras, es lo que quizás ya no tiene arreglo.

  2. Ya es tarde, lo que se lleva haciendo mal muchos años, ya no tiene arreglo!!!!
    Pero el optico podría distinguir y ofrecer a su cliente gratuidad en refraccion y cobrar por estudio optometrico!!
    Lo que es evidente es que a los negocios de pseudooptica ( no digo nombres) esto no les interesa, y ya que no podeis desmarcaros por precio, hacedlo por profesionalidad retribuida

  3. Es muy sencillo, señoras y señores, optometristas o no. Como he comentado en otros foros, lo que hay que hacer es cumplir la ley. Si la ley dice que al terminar las pruebas, el profesional tiene que entregar el informe completo al paciente, pues se le entrega el informe con la graduación incluida. Haciendo esto ¿habría algún profesional, optometrista o no, que no cobrase por sus servicios?

    Solución, paguemos entre todos los que queremos cobrar por nuestros servicios (evidentemente a los «las gaNas altas» «por un euro mas, un viaje a la luna» etc. no les interesa), un anuncio en todos los medios explicando esto, y que la gente decida.

    Saludos.

  4. Hola optometrista, por cierto buena elección con el nombre :-), en mi opinión o se cobra o no se cobra.

    Si se hace un descuento por hacerse las gafas entonces ¿porque no hacerlo gratis? o ¿por que en vez de 50% de descuento en la gafa no se hace 75%? Para evitar amalgamas cada cosa debe tener su precio. Tu ejemplo es muy bueno, el de las persianas o el fontanero te cobran el desplazamiento, el material y la mano de obra, la gente lo sabe y paga; pues nosotros lo mismo.

  5. El optometrísta presta un servicio para el que se ha formado, para el que ha estudiado y para el que está «perdiendo su tiempo» por lo tanto se debería cobrar. Se debe valorar la formación que recibimos y la única forma es cobrando. Todos lo hacen y lo vemos razonable.

    Un ejemplo muy simple: Si pides presupuesto de un toldo de balcón y viene a casa a tomarte las medidas,por el simple echo de venir ya están cobrando, yo lo veo normal, pues esa persona está «perdiendo su tiempo» en ir a medirte algo que a lo mejor después a él como empresario no le sirve para nada (si no le compras el toldo)Si al final decides hacer el toldo con esa empresa lo normal es que te descuente ese importe. ¿Porque no hacemos esto en la optica?

    Cobramos nuestra consulta…un ejemplo…40€
    -¿Quiere usted hacerse la gafa?
    -No-Pues nos cobramos 40€ y damos la graduacíón-
    -Sí-Cobramos la graduación y si la gafa cuesta 200€ al paciente le saldrá por 180€ ( y solo nos llevamos 20€ por la graduación)

  6. Hola, no se si sabeis que en el último Fórum de Contactología, Paco Sañudo y yo dimos una charla precisamente de como empezar a cobrar los Servicios Profesionales. La parte de Paco es más «teórica», la que dí yo es totalmente práctica y es la que empecé a aplicar en mis ópticas, y aunque haya cambiado algunas cosas, la esencia es esa. Ya se que no es la panacea, y no se tiene porque estar de acuerdo, pero es cierto que los comentarios que nos hicieron a posteriori fueron de que había sido muy interesante y ya se de muchas ópticas , que han empezado a cobrar servicios, cuando antes no se atrevían. Podeis ver la ponencia en

    http://forumcontactologia.com/paco-sanudo-y-vicente-alos-como-empezar-a-cobrar-honorarios-profesionales#more-594

    Cada parte viene a durar unos 20m del total de 45 que duró la ponencia.

    Saludos

  7. Lo que está muy claro es que en un país como España y en un sector como el de la óptica no puedes pretender empezar a cobrar por lo mismo que antes no se ha cobrado. Tendrá que inventarse un nuevo mecanismo a la hora de separar en la venta de una gafa o de unas lentillas, lo visual(salud) de lo actual(moda).

    Yo pienso que para poder ofrecer gratis un servicio tienes que recuperarlo por otro sitio. También creo que nunca se han dado duros por pesetas y cuando se ha dado esa circunstancia el tiro ha terminado por salir vía culata. Lo peor de todo es que al final el mayor damnificado, como siempre, es el cliente. Pierde en la batalla de precios porque no se da cuenta que esa publicidad agresiva tiene siempre truco. Amedrenta e incluso te llega a llamar tonto (Media Markt) por no acudir a por esos productos…Te dice que te venden cristales progresivos de gama alta cuando hay en realidad 3 gamas por encima de la que se oferta, etc.

    Lo peor de todo es la sensación de no estar progresando en nuestra profesión y encima, educar al ciudadano a un consumo y a un uso que tiene muy poco de responsable en todo los sentidos. Hay que educar al cliente a que se merece lo mejor para él/ella…No se le puede tirar carteles a la cabeza con precio y luego darle gama media como gama alta…Eso es maleducar al cliente y llevarle a unos estándares pobres en salud visual.

  8. La vision es el sentido más valorado por las personas, basta con leer cualquier encuesta para darse cuenta (en Longitud de Onda he publicado varias informaciones al respecto). Por tanto y haciendome participe de la opinión de Toshack, la graduación de la vista y un mínimo de pruebas visuales (tonometría o/y examen con lampara de hendidura), deberían ser pruebas realizadas y facturadas sistemáticamente a aquellos usuarios/pacientes que vengan a las ópticas para una revisión, independientemente de que se hagan o no un equipamiento visual. Estamos hablando de algo más que una gafa o unas lentillas, estamos hablando de una prevención de patologias oculares graves y de un consejo personalizado, no lo olvidemos.

    Después el que quiera hacer como en USA y Canada, equipandose con campimetros, retinografos u OCT, para proponer exámenes visuales suplementarios, pues que lo haga. Pero insisto, un mínimo que garantice una buena graduación y un examen preventivo de patologías como el glaucoma o la catarata, deberían ser un estándar.

    Por cierto y sin querer ser alarmista, lo que dice Toshack sobre los márgenes y la competencia «desleal» es una realidad que ya se ha implantado pero que aun puede ir a peor, por eso el cambio de modelo de negocio para aquellos que puedan y quieran permitirselo, debería ser un tema de reflexión muy a tener en cuenta de cara a los años venideros.

  9. Y ahi va la opinion:

    Creo sinceramente que los honorarios deberían cobrarse independientemente de la venta o adaptación de productos ópticos. Pero hay un problema gordo: desde hace mucho, mucho tiempo se ha sobreentendido que los honorarios estában implicitos en el precio final (de ahi los margenes de antaño). Esta peculiaridad es sumamente injusta ya que sólo pagan honorarios quienes adquieren productos y no pagan nada quienes solo buscan una revisión rutinária. Además los tiempos han cambiado y el mercadeo imperante ha reducido los margenes de forma extraordinária.

    Por otro lado son legión los optometristas que por políticas de empresa, realizan un exámen rápido e incompleto de la visión exclusivamente orientado a la prescripción final. Estos profesionales (que de todo habrá: buenos, normalitos y mediocres) no cobran y son los primeros en evitar pruebas que no sean absolutamente necesárias para la venta.

    Creo que la batalla en cuanto a la «revision habitual de la vista» está perdida, como mucho se empezará a cobrar testimonialmente (ya hay quien cobra 9-18€…una miseria en mi opinión). La clave es ofrecer un servicio extra de cuidado integral de la visión que se facture al margen de los productos ópticos.

    Es mi opinión.

    s2

  10. Preambulo a mi opinión:

    1) Cobrar los honorarios profesionales (aunque es lo lógico y deseable) NO es la solución mágica a los gravísimos problemas por los que pasa el sector.

    2) Si hay que esperar a que «alguien de arriba» de la orden tajante de cobrar todo el mundo bajo pena de fusilamiento a quien no lo haga, podemos esperar sentados.

    3) Para cobrar honorarios profesionales, hay que ser profesionales. Parece obvio, pero parece que como en Flu regalan un 2º par, nosotros tambien, como en -vision anuncian que las gafas caras ya no existen, nos lo creemos y bajamos los margenes (y la calidad) de manera alarmante, si la óptica de enfrente regala blisters sin adaptación, yo regalo liquido incluido, si me cabreo con el maligno italiano porque las Raybans se venden a menos del coste, sigo vendiendo raybans pero a traves de otros canales (dandole beneficio al mismo maligno)…….si se quiere ser profesional, hay que actuar como tal.

  11. Veo que opinamos igual: la graduación de la vista debe cobrarse.
    El problema radica en «quien le pone el cascabel al gato». A mi modo de ver, para que la medida sea implementada y que el usuario la entienda, la responsabilidad de ponerla en marcha recae en los representantes de la profesión, para que de esta manera la acción sea colectiva y aplicada por «todos».

  12. Yo opino que se debería cobrar, aunque en las comunidades autónomas en las que por ir al médico de cabecera te dan un «volante» para que te gradúen gratis, pues entiendo que sea más difícil, pues la gente iría en masa al médico. Pienso igual que Ampi, que se debería marcar como obligatorio, es decir desde tal día, las ópticas de España tendrán su tarifa de servicios.

  13. Mi opinión es que se debería cobrar, la gente paga por revisiones de sus dientes, porque no de la vista? Por qué si en el
    Oftalmólogo y no en la óptica?? Es mal momento, pero cuando será el bueno??? Desde mi punto de vista o se marca como obligatorio o seguiremos con este debate hasta el infinito y más allaaaa! ;P

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